Täällä voit ilmoittaa palautuksesta tai reklamaatiosta tilauksellesi.
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus siitä päivästä alkaen, kun olet vastaanottanut tilauksesi.
Terveys- ja hygieniatuotteet: Huomioithan, että myymämme kotitestit ovat terveys- ja hygieniatuotteita. Peruutusoikeus koskee vain avaamattomia ja alkuperäisessä sinetöidyssä pakkauksessa olevia tuotteita. Jos tuotepakkaus tai sen sinetti on avattu, tuotteella ei ole palautusoikeutta terveys- ja hygieniasyistä.
Palautuskustannukset: Asiakas vastaa itse palautuksen toimituskuluista, ellei kyseessä ole virheellinen tai vaurioitunut tuote (reklamaatio).
Hyvitys: Hyvitämme palautettujen tuotteiden hinnan 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut palautuksesta ja olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautetun tuotteen. Hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytit tilauksen yhteydessä.
Sinulla on 2 vuoden reklamaatio-oikeus ostopäivästä lukien, jos tuote on viallinen tai vaurioitunut kuljetuksen aikana. Reklamaation yhteydessä tarjoamme ensisijaisesti uuden korvaavan tuotteen tai täyden hyvityksen.
Syötä tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi alla olevaan kenttään hakaksesi tilauksesi.
Valitse palautettava/reklamoitava tuote ja seuraa näytön ohjeita.
Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäispakkauksessaan ja lähetä se asiakaspalvelumme antamaan palautusosoitteeseen.
