Tervetuloa ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme! Vastaamme mielellämme kaikkiin kysymyksiin, jotka koskevat tuotteitamme, tilauksia, toimituksia tai palautuksia. Voit ottaa meihin yhteyttä täyttämällä alla olevan lomakkeen tai lähettämällä sähköpostia.
Asiakaspalvelu:
Sähköposti: info@kotonatesti.fi
Puhelin: +46 (0)76 313 77 80
Yrityksen tiedot ja osoite:
Energy Park AB
Saturnusvägen 6
245 33 Staffanstorp
Ruotsi
Y-tunnus (ruotsalainen organisaationumero): 559361-4042
Kuinka kauan toimitus kestää?
Normaali toimitusaika Suomeen on 3–7 arkipäivää. Lähetämme kaikki ennen klo 15:00 tehdyt tilaukset samana arkipäivänä. Kaikki tilaukset toimitetaan PostNordin kautta.
Mitä maksutapoja voin käyttää?
Voit maksaa ostoksesi turvallisesti Klarnan kautta (Klarna-lasku, osamaksu ja verkkopankkimaksu) sekä yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla (Visa, Mastercard, American Express).
Onko tilaaminen ja pakkaus huomaamaton?
Kyllä, täysin. Kaikki tuotteemme pakataan ja lähetetään neutraalissa pakkauksessa ilman ulkopuolisia merkintöjä sisällöstä. Yksityisyytesi on meille ensiarvoisen tärkeää.
En ole saanut tilausvahvistusta tai pakettiani, mitä teen?
Tarkista ensin sähköpostisi roskapostikansio. Jos vahvistusta ei löydy tai tilauksesi viivästyy yli 4 arkipäivää, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen info@kotonatesti.fi, niin selvitämme asian välittömästi.
Kotonatesti.fi / Energy Park AB
Saturnusvägen 6
245 33 Staffanstorp
Ruotsi
Puhelin: +46 (0)76 313 77 80
Sähköposti: info@kotonatesti.fi
LY-tunnus: 559361-4042
